长安铃木新奥拓制动系统以及发动机系统故障

投诉编号:【19224】 投诉时间:2012-10-27 15:43 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:奥拓 投诉车型:2013款 1.0L 自动 豪华型

投诉内容:

本人在2012年8月23日提车,第一个星期内车子行驶中制动系统灯亮,到4S店维修,4S店告知刹车油过少,车子没有问题,加了刹车油。第二个星期车子在下坡行驶中制动系统灯又亮了,4S店帮助检查,告诉我车子没有问题,又添加了刹车油。9月17日车子在下坡行驶时,制动系统灯又亮了,4S店检查说没有问题,我要求检查刹车总泵和分泵,经检查更换了刹车分泵,此时本人要求换车,4S店未同意并告知肯定不会出现问题了。18日出现刹车过软,4S店帮助调整,9月20日刹车油仍然出现过少的现象,4S店检查更换刹车总泵。本人要求换车,4S店未同意并告知肯定不会出现故障了,送了5次保养,销售主管承诺:如再出现故障,一定协调换车。10月23日车子在行驶在红绿灯处,突然停下,仪表盘上发动机故障指示灯、电动助力转向灯、油压指示灯、充电指示灯以及发动机冷却液高温警告灯和制动系统灯全部亮起,无法行驶,联系4S店,让我熄火,重新打燃将车开到4S店上,检查告知没有问题,等了一会得知鼓风机噪音大,发电机故障,需要更换发动机中的发电机,本人未在现场,不清楚具体是否更换,两个小时后售后经理让我提车,我告知要换车,本人找到销售主管,未回复我的要求。售后主管告知无能为力,可以找律师,已不处理该事情。因本人的汽车从购买之日起到现在两个月一直出现故障,一切处理过程4S店的所有员工以及维修员工,都很清楚,未根本解决隐患问题,本着生命的安全,本人强烈要求换车。

投诉回复:

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