长城哈弗H6发动机严重抖动存安全隐患

投诉编号:【19187】 投诉时间:2012-10-26 00:25 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0T 手动 两驱 精英型 绿静

投诉内容:

哈弗H6,2011款绿静2.0T手动精英型,今年4月5号提车,行驶不到8000公里,已经做完二保。现在此车在换挡时,转速超过1800-2000转,发动机就会剧烈抖动,然后发动机故障灯亮起,回空挡后都抖动至熄火,熄火后方向盘和刹车完全失效,给行车带来极大的安全隐患,之前因为此问题去4S店检查过3次都说没有问题,最近故障出现越来越频繁,10月18号在行驶过程中再次出现此问题后送至4S店维修至今天,刚开始说是喷油嘴问题,更换新喷油嘴后问题没有解决,然后4S店在长城厂家技术人员的建议下将发动机之外的汽车零部件该检查的都检查了,该清洗的都清洗了,进气主管都洗了几次,但是问题还是没有解决,昨天去4S店看车时发现抖动问题相比之前更加严重了,现在长城厂家技术部给4S店的维修意见是拆开发动机检查,这个本人是绝对不同意的,一辆行驶不到8000公里的新车,其核心部位就出现如此严重的质量问题,类似的投诉屡见不鲜,可见长城产品的质量到底怎样?明明就是自身产品质量问题,长城竟然毫无责任感的让车主来承担这个损失!难道厂家不知道拆发动机后密封性及这辆车的二手车残值都会受到很大影响吗?我要求更换发动机或者退车,并且就此多次致电长城400客服,要求厂家直接给予回应,但到目前为止,长城一直在推脱和敷衍,大概的意思就是要么拆发动机,要么你就把车领走,其它免谈!长城厂家真的是毫无责任感,完全不顾及到车主的感受!本来买车时力排众议,力挺国货的,现在看来不是自己闹心吗,悔不当初啊!如果长城厂家不妥善解决这个问题,本人将通过各种媒体及法律途径维护自己的合法权益,也真心的希望有关部门能够帮助到我们作为弱势群体的车主!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,武汉授权服务站已订购相关配件,待配件到货后服务站及时给予处理。

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