投诉编号:【18397】 投诉时间:2012-09-25 13:47 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0L 手动 两驱 精英型
这已经是我第二次投诉,车子刚买来在加油和收油时就有轻微的异响,以为是没有磨合好!后来越来越响,特别是车子热了开久了以后,动力下降,异响越来越严重。已经更换了一套变速箱总成和离合器总成,服务站已经想了该想的办法,态度也很诚恳,但问题依然存在。长城公司的技术部回应:车子异响是正常现象。现在车子才开了4000公里就异响严重,我希望长城公司能重视这个问题,彻底解决这个问题。如果您要买长城车,可以按如下方法判断离合器,变速器有没有异响:“把H6的转速提高到2500转到3500转,加油之后松开油门踏板,变速器异响会很明显,如果踩下离合器,异响马上消失,松开离合器(进档)异响马上出现,所以估计异响来自变速器,在升降机把车举起也可以挂档试车,可以明显听到异响,对车辆磨损也不大,也方便。”我觉得这种响声应该是普遍现象,只是很多车主开车时喜欢听音乐,不喜欢听车辆运行情况,驾驶习惯不好!祝大家都学会选车,买到好车。好歹也是10多万人民币!强烈要求长城汽车帮客户解决这个问题。
长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,经衡阳授权服务站检查确认车辆状态正常,属于正常的工作声音,已向用户说明。
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