投诉编号:【18949】 投诉时间:2012-10-17 16:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT
2012年10月13日发现仪表盘发动机故障灯亮,于15:46到四川申蓉九兴汽车销售服务有限公司检测,4S店维修工人说2号氧传感器故障,说有可能是油品问题,讯问我们加油情况,得知我们是定点中石油加油时说他去和领导商量,随后前台接待通知我需要自己交纳费用。该车行驶里程36635公里,购车到明年年3月底才满2年,该零件是质保期内的质保件,本人使用的是正规国有公司的油品,要求上海通用公司证明确实是油品造成该零件故障,如果上海通用公司不能证实确切的质保以外的原因造成故障,应当承担质保责任。但是上海通用公司只顾自圆其说,不谈其产品有无质量问题,只谈可能油品造成的故障,甚至对于这一说法也仅停留于口头,不敢形成于书面。对于这种自己都无法确信的原因,上海通用公司却想藉此推卸自己的质保责任,转嫁给消费者承担,既不合理也不合法。本人要求上海通用公司尊重消费者,承担质保责任。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆不是质量问题,是油品造成,故需付费维修,向顾客解释过了,顾客未再提出异议。
别克英朗XT前进挡怠速时踩制动踏板车身抖动2012-10-17车型:2012款 1.6 自动 时尚型 XT
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别克英朗GT行驶中变速箱严重异响2012-10-17车型:2012款 1.6 手动 进取型 GT
别克英朗XT车辆异常抖动存在故障2012-10-17车型:2012款 1.6 自动 时尚型 XT
别克英朗GT车辆变速箱D挡驻车抖动2012-10-17车型:2012款 1.6 自动 舒适型 GT
别克英朗XT空挡抖动变速箱顿挫严重2012-10-17车型:2012款 1.6T 自动 新锐运动型 XT