别克英朗XT点火线圈及火花塞故障

我的车是2010年买的，到现在刚2年多，但是由于平时工作经常出差，加上城里比较堵，很少开，所以总里程才20000公里，上周末我和老婆开车回老家，刚上高速一会，车辆在行驶加速到100公里/小时的时候，突然出现了发动机抖动，车辆一顿一顿的情况，并伴随发动机异响。显示屏提示：电子稳定性控制。而且当时车辆正在高速上，情况非常危险。到4S点检查后说是缺火故障，点火线圈故障，火花塞击穿。由于我已经出保，要我自行付费。因为此前已经在网上看到过很多英朗点火线圈和火花塞故障的报告，都说这款车点火线圈在2万公里左右容易坏，有的车跑了5万公里就已经换了3个点火线圈。我觉得这是车本身的质量问题，当时出故障的时候才19987公里，不到两万啊！而且是大面积出现了这样的问题，厂家有义务对车辆本身设计缺陷进行补偿，今天和厂家沟通后他们态度非常不诚恳，而且不负责任。我希望厂家能正视自己的错误，积极配合用户解决，而不是一味推卸责任。也希望有关部门帮我们解决。