北京现代悦动车辆停放状态下自燃

投诉编号:【18724】 投诉时间:2012-10-10 22:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2010款 1.6 手动 GLS 豪华型

投诉内容:

我于2010年7月9日在湖南华运达购买北京现代BH7167MX轿车。2012年8月15日凌晨2点半左右在停放状态发生自燃。现代公司的人也来取证勘查了但最后是不负责的态度。车是老公省吃俭用买来的发生这件事后他心情悲痛欲绝,已没能力去处理这件事了,我也快撑不下去了,已严重影响了我们的家庭生活。无奈之下我想到了网络,我希望你们能够挽回我的经济损失,也是挽救我的家庭。8月14日下午5点多停在楼下的,8月15日凌晨2点半发生自燃,经消防鉴定属自燃,可厂家不予理睬。伤心啊!9月5号早上,我打电话给经销商,想让对方给予书面的答复材料。但他们不予理会,还说不管是投拆还是维权都随便我们,对方只对我说了4点:1,车子在停放很久的情况下发生自燃的机率很小,从没发生过这种情况。(你们也可以去315网查下,有停在那30个小时都自燃的,就北京现代目前全国就投拆的都有10多起这种情况的了,)2:起火点是在车子的前方右边,线路很少所以发生的机率很少。(很少并不是没有,这什么逻辑。)3:车子没有在他们4S店作换机油保养的记录。(因为我们县城没有他们4S店不方便,只不过是去别的店。但他都是5000公里时就去换机油做保养的。)4:没发现线路短路的情况。(车子都烧的面目全非了,前面两个轮子的钢圈都各烧了一半了,我不知道还能看到什么电线去。)

投诉回复:

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