一汽丰田锐志刹车失灵导致追尾

投诉一汽丰田对于售后安全质量的不闻不问。刹车失灵导致追尾，希望丰田技术部门协助4s店对此车刹车系统做全面的检测，并提供检测报告，对是否满足日后刹车安全使用数据做相应评估，被断然拒绝。一汽丰田电话协商人称厂家无法提供刹车安全数据，只要4s店修后就是合格的，厂家出厂也无检测标准，无数据标准。对出现如此严重问题仍推诿不顾，是否国家相关部门应严惩处理？（有通话录音必要时可提供佐证）