五征奥驰2000发动机主油道破裂漏油

新车不到两年行驶不到三万公里，发现有漏油现象。经检查是发动机主油道2缸油堵有裂痕，找这个地方根本不是由人为或使用不当造成的，完全是质量问题。给五证厂家售后打投诉电话，态度相当蛮横，说是按服务手册，他说不行就起诉吧。我们没办法只好与发动机厂家售后打电话，经辗转到哈锡柴办事处，也是没办法按条款办事。我们该怎么办，明明是质量问题，也是被这些条款打败吗。受害的永远是消费者。