东风日产轩逸打方向异响问题

投诉编号:【18298】 投诉时间:2012-09-21 16:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2007款 2.0 XL CVT 科技版

投诉内容:

长期存在打方向异响,无论是停车时还是行车时,转动方向盘均会发出咚咚的响声,已多次向4S店(深圳华翔日产)反映,被告知此毛病属轩逸通病,是平面转向轴承的问题,要解决问题只能更换平面转向轴承。现用车已5年,在用车2年半的时候就出现了打方向异响的问题,当时为解决此问题本人自费(材料加人工近千元)在4S店更换了一对平面转向轴承,没想到用2年左右后又出现异响,将车开到4S店检查后被告知又是平面转向轴承的问题,要解决此问题需再次更换平面转向轴承。明显是车辆设计缺陷,4S店也知道是通病,二年多就需更换一次,更换一次需近千元,让消费者承担太不合理。希望召回免费更换。

投诉回复:

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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