斯柯达昊锐变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【18104】 投诉时间:2012-09-14 13:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容:

1.本人2011年3月在绿地4S店购车,首保在绿地做;后续保养全部在斯柯达上海佳网4S店做;2.行驶里程5万多;3.投诉:a.平时有些小毛病,如:点烟器保险丝烧坏;中控锁无法手动锁和开锁;阅读灯有异响等等;b.最严重的是:9月9日,刚回到家熄火,再次点火,就发现:任何挡位的时候,车子都不能动,仪表档位图标闪烁;4.处理过程:当即打大众投诉电话,告知状况,话务员让找4S店;找到4S店,了解情况,4S让告知详情,然后派拖车过来;到此为止还算可,看后面。5.拖车到店,没有接车交车手续,心有疑虑;问及处理程序,告知要先上传数据,OK,上传。上传完毕,电话通知我是变速箱机电控制单元问题,要上海大众通知如果处理;到目前为止;车辆停在店里,不知是多久到货,不知多久修好,不知是否可以有备用车辆使用,不知修车期间用车成本该怎么算,不知变速箱是否重新延保。联系,告知用车问题,延保问题待回复,不知有无车主有类似事情,该如何维权?据说,有车主遇到DSG问题车辆,换变速箱的话,4S要收8万元,天,这个成本大众是否着急转嫁到车主头上。本人后续处理过程会全程发布,望广大车主转告知悉,如有类似情况车主,可以考虑集体维权;

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆所需配件已到货并已更换修复解决。

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