上海大众朗逸发动机冷启动异响

车辆购买于2011年1月，严格按照说明书，每5000公里到上海大众指定4S店保养一次，到现在未发生任何严重碰撞。车辆在2012年7月14日40000公里保养完之后，冷启动时，发动机有哒哒哒的响声。大约30秒钟后响声逐渐变小消失。（在四万公里之前没有发现此异常）。与4S店联系，依照4S店要求，于8月4日将车辆放在店内过夜，第二天与维修技师一起确认响声存在。但是4S店只是检测行车电脑，一再强调此响声正常。9月10日，拨打上海大众售后服务热线反映此情况。9月12日接到苏州华丰4S店来电，询问详细情况，并未再做任何检测检查，仍然强调车辆发动机响声正常，并说其他车辆都有这种响声。我要求比对其他相同型号车辆或者新车冷启动状况，但4S店拒绝该要求，只愿意提供试驾车比对发动机状况。到目前为止，4S店未提供任何方案，并表示不会为我的车进行任何检查检测，如果不满意可以去其他4S店咨询！明显在推诿客户！