投诉编号:【17755】 投诉时间:2012-08-31 17:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 自动 锐尚型 三厢


去年12月28日买的世嘉2.0AT贺岁版,今年6月25日首保,首保公里数6500多公里,当时发现变速箱有点油,怀疑是漏油,加了荧光剂,通知十几天后再去检查,刚开始没多大在意,直到前几天8月23日(公里数8930)才去检查,确认了变速箱漏油,4S说只能送修,要送到广州去维修,维修时间要一个星期以上。近日才听说,变速箱是主件,漏油是个严重的安全隐患,与厂家联系更换变速箱,回复只能修,修后也没办法保证变速箱以后会不会有问题,强烈不满厂家的售后服务及态度,强烈抗议只修不理的售后!请看我的维修前预检单,红圈处为1变速箱漏油,另一张为此处特写。8月23日送修,至今无果。结论,变速箱漏油,应该是首保前就漏了,我一再要求换变速箱,厂家傲慢不理,4S拖延处理。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已与用户联系提供解决方案。