北京现代伊兰特悦动消音器排气管焊缝锈蚀多处开裂

投诉编号:【17503】 投诉时间:2012-08-22 14:28 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2008款 1.6 自动 GLS 豪华型

投诉内容:

我的车购于2008年5月,目前已行驶不到2.9万公里。今年6月的一天,我开车外出时,途中下车发现车的尾部声音很响,有点像拖拉机。回家后我上网一搜索,才了解到好多悦动车主都遇到同样的问题。有的车主在投诉中还提到:北京现代曾向4S店下过通知,对2008-3-1-2010-7-30之间生产的伊兰特悦动有过“暗召”活动,活动时间从2010年9月17日到2011年9月17日截止(活动通知见上传图片)。于是开车到4s店找工作人员查看,发现排气管中段焊缝锈蚀,多处开裂漏气,同时消音器连接处也有锈蚀(见上传的照片)。由于过了活动期限,4S店和北现400投诉电话都拒绝索赔。悦动车排气管锈蚀开裂事件投诉者众多,质量缺陷高度一致,具备“同一性”条件,应予公开召回。而北现采用“暗召”处理,当地4S店又未履行告知义务(购车以来我总是在4S店按时保养),使得大多数受害车主在不知情的情况下错过索赔的机会(错过活动有效期)。强烈要求北现厂家按照召回的方式,免费更换损坏的配件并向消费者致歉。

投诉回复:

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