投诉编号:【17415】 投诉时间:2012-08-20 10:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 三厢
本人2009年5月4日购得09福克斯1.8MT舒适性汽车一台,目前行驶2.8万公里。2012年7月,由于车子在打方向盘时出现抖动异响,于8月18日左右在4S店进行检查,得到最终结果说是方向机漏油。需要更换方向总成,总花费5000多元人民币,而车子刚过3年不久,4S店要求个人承当全部费用。鉴于方向机是汽车主要部件之一且更换费用较高,本人没有同意当场更换。后通过网络查询后得知,目前已有多位车友遇到方向机漏油的问题,且有多位车友以就此问题进行了投诉,由此可见,该产品存在严重缺陷。做为消费者,本人4S店反映此问题后,对方以出质保期为由,拒绝理赔以及进一步安全评估和调查。福克斯仅行驶2.8万多公里就要更换方向机总成,做为消费者我断然不能接受。目前此问题已有多位车主反映,并非个例,因此,我们请求质检部门督促长安福特正视此问题,立即进行安全评估和调查,排除安全隐患,给车主一个合理解释。最后强烈要求长安福特汽车进行召回处理。
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