长安福特福克斯方向机漏油问题

我于2009年11月在石家庄天和福昌汽车销售服务有限公司购买到一辆长安福特福克斯09款1.8LMT舒适型（三厢），使用过程中非常爱惜车辆，严格按照操作规程行驶，并严格按照规定在四S店进行保养，目前车辆已过保修期一年，行驶里程数为23000km。2012年8月10日，我在启动汽车后发现方向盘有抖动并伴随响声，且抖动较为厉害，因此到福特四S店进行保养，保养操作人员热情、耐心、负责，在我反应了车子问题后及时对车辆进行了检查，并找到了原因，告知我是方向机严重漏油所致，并对方向机漏油问题进行了处理。服务人员告知需更换方向机，更换费用为5000左右。由于方向盘是汽车的主要零部件，我回家后上网查找漏油原因及危害，查找结果让我大吃一惊，首先是方向机漏油存在严重安全隐患，其次我发现网上对长安福特09款福克斯漏油现象投诉较为普遍，更是对自己所购车辆无安全感。而车辆已过质保期，维修及更换存在较大经济压力。希望厂家重视09款车辆安全隐患问题，及时车辆进行召回，仔细查找造成方向机漏油原因，并对漏油车辆进行处理，给广大消费者一个安全的消费环境。我要求免费更换方向机，原因如下：1、方向机不是易损品，不可能由于人为原因引起漏油，明显是福克斯汽车部件质量问题；2、网上投诉较为普遍，很多都刚刚出保，说明存在严重安全隐患及质量缺陷，本着对消费者负责的态度，应该引起重视并给予召回；3、更换方向机费用较高，而问题主要原因不在于消费者，因此厂家有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理；4、通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理，对于同类问题厂家应该一视同仁，并继续发扬这种具有积极作用的处理方式，将有利于提升自己的品牌形象。对于这一问题，希望厂家能够妥善解决，给消费者一个合理的答复，毕竟福克斯是一个大品牌，厂家应该注意自己的品牌形象，不要一味的推脱责任，为何所有问题车辆均是出现在质保期刚过时？厂家需要反思。任何事情无风不起浪，希望厂家关注消费者的诉求，为出现问题车辆进行免费更换方向机处理，不要等到因为方向机问题出现交通事故才引起重视，这既不尊重消费者的生命安全，更有损于福克斯的声誉。