长安福特全新福克斯发动机左侧怠速时异响

2012年6月，在重庆市渝北新牌坊重庆安福4S店购新款福克斯三厢1.6风尚。提车后正常启动，车况处于怠速情况下，发动机左侧皮带附近出现嗡嗡异响，声音较大，特别是在车库等比较安静的地方，坐在驾驶室，车窗全部关闭的情况下，也能明显听见。将此情况反馈4S店，并现场检测后，4S店确认此同配置车型，均存在此类问题，4S店无法解决，收集问题后将向厂家上报，待厂家给解决方案。至今日，没有收到厂家及4S店任何联系，也无客服等人员进行用户问题沟通，为我们用户解决问题。目前，车子异响依然存在，无法有效得到解决。