别克英朗XT变速箱发动机右后减震漏油

投诉编号:【17396】 投诉时间:2012-08-19 16:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 XT

投诉内容:

今天去4S店拆开变速箱后发现变速箱与发动机都漏油之前发现漏油,4S店检查后说变速箱油封漏油,需更换油封。我要求延保,但不同意,没办法只有这样了。今天拆开后发现不但是变速箱漏油,发动机也漏油,工作人员跟我说要拆开发动机、打上密封胶,可拆发动机需要放掉机油,机油需要我自费,这也太黑了吧!之前是与4S店交涉的是变速箱的问题,现在发动机又出了问题,我现在要求4S店延保、并免费维修,找他们交涉,没有人搭理,现在车子拆开在他们车间里。我很无助!还有就是右后悬挂减震漏油的问题,找4S店多次交涉,说没有出现过类似事件,不好更换。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,维修站已与客户就维修方案达成一致。

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