一汽大众高尔夫DSG变速箱异响

投诉编号:【17198】 投诉时间:2012-08-13 15:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

我的车于2011年7月30日因滑阀箱故障已更换过变速箱总成,2012年3月25日软件升级后,DSG变速箱出现异响,主要是松油门、踩油门及升降挡时发出清脆的咔嗒咔嗒的金属碰撞声音,并伴随明显的顿挫感,同时静止状态下从D档推N档也出现咔嗒的金属碰撞声音。希有关部门能督促一汽大众解决目前车辆存在的DSG异响故障,解决安全隐患。如一汽大众认为是正常现象,要求一汽大众给出是否影响安全的书面正式报告。一汽大众虽延长了DSG的保修期限,但对已出现故障的车辆都不能及时进行保修,延长DSG的保修期限的政策只是一句空话,根本不能保障车主的切身利益。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:经检测客户车辆正常,没有故障。

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