一汽大众高尔夫汽车进水问题

投诉编号:【16799】 投诉时间:2012-08-05 10:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

汽车两个后门密封不严进水,经检查是升降器密封不好,人员技术能力差,对车辆配件不熟悉反复拆装造成车门一定损伤。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:与车主通电话,听取车主对维修过程的描述及建议。车主对我们员工在工作中的态度是非常认可的,就是希望在维修过程中及时的给予技术指导或支持,最后我们向车主生真诚的致歉,车主接受道歉后表示满意。

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