东风雪铁龙世嘉水泵异响问题

2009年7月在天津市九州汽车销售服务有限公司购买的东风雪铁龙世嘉三厢2.0MT，2012年6月行驶26000多公里发动机仓出现异响，经询问九州4S店说继续观察。至8月吱吱声已经非常明显且持续，至九州4S店检查告知故障原因，是水泵故障，而且说2.0频繁出现类似问题，维修耗时且已过保修期，费用需要自己担负，一部合资车才跑不足30000公里，就出现这种质量问题正常吗。并且，2.0频繁出现水泵质量问题，东风雪铁龙公司不予改进。而维修费用却要车主负担，严重损害车主的利益。要求厂家予以召回更换。我想如果负责的厂商是应该会认真对待，并正视自己的问题，及时采取措施补救。我希望尽快得到好的回音。