上海大众途观驻车系统故障问题

1.质量问题。5月28日购车，行驶1350公里，7月20日发生驻车系统故障，4s店诊断为驻车控制电脑故障，需更换。2.服务问题。7月22日说采购需一星期，7月26日说还需一星期，自7月27日开始向上海大众总部先后打了六次售后及投诉电话，虽都说协调但最终都没有回音。自出故障到现在没有任何人主动给我联系过，到现在也没有任何人能明确告诉我车配件什麽时候能回来，能修好。