江淮和悦佳通胎裂缝问题无法解决

投诉编号:【16063】 投诉时间:2012-07-18 17:17 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2010款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

佳通胎:前轮侧面一圈及正面凹槽内裂缝,厂家技师鉴定为胎压低所致,非轮胎质量问题。具体情况:本人车行驶17000公里多一点,正常保养。行驶路况为国道油路及水泥路面。汽车厂家要求胎压220加减50本人车胎压230左右。厂家技师看到厂家标注胎压后说厂家标得太低。鉴定后也没出具鉴定书面文件。鉴定后再次联系厂家售后,售后要求拿到鉴定书面文件再说。联系技师,技师讲要等到下个月他来扬州。我搞不明白是汽车生产厂家表的胎压不对,还是轮胎厂家的不对。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司服务站与佳通轮胎厂家技术人员确认,轮胎厂认为用户此故障非质量问题,故无法正常索赔,另已联系佳通厂家技术人对用户轮胎出具鉴定报告。

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