投诉编号:【15799】 投诉时间:2012-07-12 11:25 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2010款 1.5L 手动 豪华型
我于2012年6月26日在蚌埠金涂山4S店购买江淮和悦三厢轿车一辆,在当日接车返回途中,刚驶过蚌埠大桥,该车胎压检测仪报警,显示左后轮胎异常,经过反复检查,以及返回到4S店,经4S店检查讲多充点气试试再讲,谁知还是刚到桥北,老毛病又犯了,回来到4S店,反映讲厂家检测仪器没有到,他们也没有办法,我又与厂家沟通,厂家讲他们将于4S店协调,到目前为止,问题还没有解决。我在高速行驶几次受该仪器影响险发交通事故,我认为,不论是厂家还是4S店,特别是4S店要有义务为消费者解决问题,不能一拖再拖。作为一家发展良好的企业,诚信,是企业的根本职责所在。而很多企业并没有意识到这点。
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司在收到投诉后第一时间与用户取得联系,已经预约客户进店,并且达成一致,客户满意。