北京现代第八代索纳塔车内异响问题严重

投诉编号:【16058】 投诉时间:2012-07-18 16:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 LUX至尊版

投诉内容:

索纳塔8:2011年11月23号提的车,到目前为止总计行驶了3800公里,异响出现于2000公里后;2012.7.08和2012.7.15分两次到4S店维修副驾驶(A柱)异响;(异响主要表现为“哒哒哒”的声音)第一次4S的售后维修人员说是内饰板卡口松动,但是更换内饰板卡扣后毫无作用,异响仍然存在;第二次4S售后维修人员说要拆中控,在我的抗议和强烈要求4S店咨询了北现总公司以及其它的4s店,最后查了一下这款车到目前为止异响大面积的存在,并且无法得到解决!这款车从上市到现在一年多时间了,但是异响却无彻底的解决方案,北京现代这样的忽视,却任由4S店来无尽的摸索,如何对得起信任你的客户!要求:1、北京现代给出对异响合理的解释;2、赔偿有异响出现的车主由于往返4S店修理所造成的损失;3、北京现代尽快拿出完善的解决方案,车彻底的解决异响。

投诉回复:

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