北京奔驰C180K维修人员操作失误导致车辆故障

投诉编号:【15895】 投诉时间:2012-07-15 18:08 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2010款 180 K 经典型

投诉内容:

我的车由于前点烟器故障于7月1日在位于北京市朝阳区京顺路四元桥内109号院2号楼的梅赛德斯奔驰北京中心更换了保险丝。自更换保险丝后我并未洗过车,也未在大雨时驾车出行过,7月15日,我于月福洗车处进行了汽车清洗,从洗车机里出来后车内仪表盘即开始全部报警,玻璃水清洁器也开始乱喷水。我立刻将车开到了梅赛德斯奔驰北京中心进行维修,技术人员开前机器盖检查后发现汽车前保险总成盖完全打开并无关闭,导致我的车前保险总成严重进水,该4s店拒不承认该问题是其上次操作失误所致,并表示需要我自行承担10000元的前保险总成更换费。因维修时间与发生问题的时间相距较近,且发生问题的位置与前次维修的位置属于同一区域,该店主张的点烟器保险盒位于车后备箱中说法我认为不成立,因为前机器盖中也有前置保险盒,该问题是因为上次检查后未将前盒盖好所致。故我要求梅赛德斯奔驰北京中心为我更换前置保险盒,如采用维修方法,需向我本人书面承诺今后2年中因为前保险盒故障造成的一切损失要求该4s店全部负责。

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号