投诉编号:【15825】 投诉时间:2012-07-13 11:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
车辆在2012.5.26换的离合器。在2012.6.10号,车辆在行驶到100迈时发动机自动熄火。车辆进4S店维修。4S店给的回复是发动机积碳过多。刚买的新车怎么会出现这个问题,厂家4S店一直未给回复。4S店的处理结果是清理积碳,如果清理积碳后在出现高速路自动熄火产生严重后果的话,4S店不给任何承诺,故我不同意清理积碳,现在车辆一直在4S店未处理,厂家4S店也一直没给合理说法。-----2012.7.5.4S店给清理的积碳,清理完后发动机仍然出现上述情况,4S店厂家一直未给处理结果,现在车辆一直在4S店未处理。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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