上海大众途观天窗以及前轮行驶时异响

2012年年初，发现汽车天窗遮阳帘无法全部关闭，经4S检查，称“天窗骨架变形”建议更换骨架，车主即在4S更换天窗骨架，更换天窗骨架以后，汽车仅仅行驶一个月后，发现天窗在行驶过程中出现异响，经4S点检查后，再次更换天窗骨架，在汽车行驶一个月后，再次出现天窗在行驶过程中出现明显异响，同时，发现在汽车高速行驶过程中，两前轮发出较大的“嗡嗡”异响，车内塑料配件异响明显。经4S检查，该店认为前轮异响属于正常，天窗异响尚未有明确回复。车主认为，该车天窗设计存在设计缺陷，天窗骨架经两次更换，均再次出现相同的质量问题。