投诉编号:【15663】 投诉时间:2012-07-10 08:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
2010年11月在安徽物华汽车服务有限公司加价购买上海大众途观2010款1.8T两驱菁英版,早在2011年6月份开始就发现在行驶中全景天窗不论关闭着也好开启也好,都有不同程度的异响,直到2012年3月天窗异响实在是无法接受了且天窗无法闭合,到上海大众汽车安徽销售服务有限公司检查,被告知说是天窗骨架质量问题,在该4S店已经检查出现过无数例该现象(我伤心欲绝,花几十万买的车居然如此不堪一击),经过更换后天窗恢复正常,但是锁块依然有异响,但响声还能接受。(本人同事及亲戚共计2辆车也都是此问题,随后到该4S店陆续更换了天窗框架),至2012年6月份我的车又出现天窗异响情况,我严重质疑途观车的天窗设计中的缺陷,现在是保修期修理或更换是免费,要是在11月份过保修期后谁为这缺陷买单。既然大众承认是设计问题,为什么不召回,全国的途观用户都反映如此严重的问题,国家质检总局为什么没有维护广大车主的利益和权力。强烈强烈要求上海大众,召回该问题车,彻彻底底解决此事件。哪怕是不退钱换成没有天窗的车我都愿意。强烈呼吁你们能给我们广大途观车用户主持公道,感激不尽!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
上海大众途观发动机EPC灯亮动力缺失2012-07-09车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
上海大众途观EPC故障缺陷问题2012-07-09车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版
上海大众途观变速箱拖挡共振问题严重2012-07-09车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
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上海大众途观EPC灯亮动力缺失2012-07-09车型:2012款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版
上海大众途观高速行驶时EPC灯亮起失去动力2012-07-09车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版