投诉编号:【15689】 投诉时间:2012-07-10 11:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 2.0TSI DSG 至尊型(改款)





新车在3700公里左右就出现机油报警,5000首保后7000多公里开始出现发动机报警、epc故障,8600公里左右又出现机油报警,到4S店检测故障码显示2缸失火,告知加的汽油不好,车没问题,简单处理一下故障并没有解决,随后基本每隔3700公里即出现机油报警,在二保时做了机油称重,结果为1000公里消耗0.4L,在这期间发动机报警EPC报警频发,报警时车辆抖动严重无法行驶,有一次因抖动问题无法消除还是由4S店的救援车拉回店里检测,目前我的车行驶18000公里,故障依旧没有解决,此车以更换的零件有2缸火花塞、喷油嘴、点火线圈、有油气分离器。PS:1、此车加的油均为正规加油站97号汽油并使用G17汽油添加剂;2、在8000多公里时拆开喷油嘴发现2缸和3缸积碳严重,1、4缸很干净;3、烧机油及发动机抖动报警问题去4S店不下10趟始终没有解决,希望该网站能把我的问题反映一下。以上只是部分照片,还有一些没有上传。
一汽大众厂家回复:与客户进行详细讲述发动机12398故障,导致EPC报警,此报警现象是可以经过发动机升级处理的认真解释。客户表示同意,经协商处理,客户答应进行发动机升级处理方案。此时客户表示满意。