东风日产新阳光4S店保养建议不合理

投诉编号:【15542】 投诉时间:2012-07-06 12:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L 手动 XL 豪华版

投诉内容:

新阳光手动挡,今年6月份到该店进行4万公里保养,在没对车子进行任何检查,接待人员打出保养单,要两千多,其中包括发动机清洗、变速器淸洗及常规项目等,经咨询朋友我没同意做那么多项目,只答应按保养手册做,费用八百多。保养后取车时,发现维修技师在建议书上写下三点建议,其中包括清洗三元催化器。我当时提出疑问,3万五千公里保养时我已在4S店建议下做了该项目,为何4万公里保养又建议做。经查保养档案,4S店承认失误,没按流程检查就做了建议。我平时在该店做保养,基本都听从4S店的建议做保养,费用奇高,每次从七八百到两千之间,而看过保养手册才发现每次我的保养项目均比保养手册多一两项。对此我质问该店,是否因为我本次保养没有听从他们的建议,所以才在我这次保养结束后胡乱添加建议,目的只是为了钱,而根本没考虑车的实际情况。为维护广大日产车主的利益,请大家谨慎对待4S店的所谓维修保养建议。

投诉回复:

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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