东风日产新阳光新车后备胎为旧备胎

投诉编号:【15167】 投诉时间:2012-06-29 14:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容:

新买车后提车时发现备胎为旧备胎,已经被人用过,经过协商,销售人员在店内展车后备箱内换下了一个新备胎,装上。再次做保养时发现四个轮胎品牌不一样,三个玛吉斯,一个邓禄普,在此期间内在4s店保养两次,维修两次,找到客服经理后,经理以刚到本部门为由,不管此事,不予解决,态度极其恶劣,最后客服经理转身而走,没有任何人接待我们。还说这几天怎么全是这个破事。由于在此新车备胎以为旧备胎,因此我怀疑轮胎在维修期间被更换。

投诉回复:

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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