投诉编号:【15478】 投诉时间:2012-07-04 18:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

我的新帕萨特是2012年2月份买的,到五月三号,行驶1800公里的时候出现EPC亮起,发动机失去动力,车体抖动严重,一直到今天。上一次我的投诉是在2012年5月6日17点57分,其实问题根本没得到解决,但我看大众官方给的回复是已经解决,到今天为止,只是4s店象征性的给了一瓶汽油清新剂。现在我的车已经几乎报废,每天开着都不敢加油,稍微一加油就会发动机故障,抖动,失去动力,EPC亮起,7月2号我再次到定州市奥达4s店说明情况,还是说是燃油问题,再次对喷油嘴进行了清洗,从早上九点开始,一直忙活到了下午四点多,说彻底弄好了,然后去试车吧,结果出4s店没有五百米,车再次出现发动机故障,EPC亮起。然后4s店对车进行了上报,拍照,做了记录,说是发到了总部去了,结果在7月4日,4s店通知我说,没有什么办法了,只能送我几瓶汽油清新剂先用着,这难道就是总部的答复?解决不了,先用着?这车还能用?在网络上到处都是投诉大众系列车的EPC发动机故障问题,这不是个案问题,难道国家相关部门就会看不到吗?18大即将召开,希望能得到有关部门的关注。在一个大众故障qq群里边,已经看到有人再说将在下一个全国车展,找个合适的地方和合适的时间,烧掉这部废车,以事实告诫即将购车的人。看来二十多万买辆报废车确实让人生气,一切都在关注中。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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