东风本田思域配件协调不到位影响客户用车

车出事故，煞车偏左，急踩刹车撞树上了，还好没撞到人，从4月底出的事故，到现在车上的一个配件也没回来，打400电话，每次都是等一星期，一星期过了，打过去，还是等等，都又没时间了，不知道等到什么时候，那么大一个东本厂连个配件都没有，真不知道以后谁还买东本的车。我就想赶紧配件发回来修好。希望你们办事效益高点，快点，服务好点。已经2个月厂家没配件等到什么时候。有关部门抓紧。