投诉编号:【14073】 投诉时间:2012-05-30 11:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
购车前了解一些网友(车友)描述2012款有共振现象,开始以为只是个别问题,并不在意。相信大众的品质。购车后驾车行驶发现的确存在共振问题,(本人驾龄20年,驾驶过很多品牌的车辆,长安、桑塔纳、捷达、奥迪、丰田等).4700公里做了首保,4s店把电脑程序更新一次,共振现象有所好转,但在1500转D3、D5、D6,特别是1500转D5、75码-85码共振持续,非常难受,希望大众能一次性解决此问题,维护消费者利益。谢谢!
上海大众厂家回复:1、6月11日,我公司处理人员联系客户进行了沟通,客户反映保养时在已在4S店就共振现象进行了软件升级处理,情况有所改善;2、针对客户反映在75码-85码仍有共振现象的情况,我们安排4S店再约客户进站进行检查处理。
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