上海大众朗逸DSG变速箱故障问题

投诉编号:【13939】 投诉时间:2012-05-26 12:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.4T DSG 运动版

投诉内容:

大众对DSG不召回,只是延保,对于消费者是无赖之举。但是我们不能承受有可能的霸王条款,10年整车都在4S店做全车保养,这是一笔很大的开支,比如4S店嘉实多尊护型全合成机油4升要440元,工时费要40元,合计480元。在外边才买200元左右,工时费20元,合计不到250元。如果以延保强迫消费者全车到4S做常规保养是不合理的。希望有关部门重视。希望大众有比较明晰的延包政策告知消费者,DSG延保不附加强制到4S店做全车常规保养,这才合理合法。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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