一汽大众高尔夫变速箱抖动问题

在没升级前D2-D3挡有顿挫感，在今年3月15号左右，大众叫我们软件升级后，目前汽车在热车时，D1升D2挡起步时也有抖动，还有行车过程中刹车后，挡位降到D2挡，升D3挡加油门时出现严重的抖动，还有转弯过程中D2挡升D3挡加油门时出现严重的抖动，到4S店上海虹湾贸易有限公司维修处去保修，说把数据上传总部，到现在也没给我回音，也不帮我修。投诉大众总部3次，都不理。现在变速箱存在问题大众公司不理我。我只有寻求你们的帮助。