斯柯达明锐起步二挡车辆抖动问题

投诉编号:【13525】 投诉时间:2012-05-15 22:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

买车初期并未有任何问题,自买车后半年时间发现,起步DSG变速箱换二挡时车底有抖动感,且感觉十分明显。经联系经销商后被告知上海大众并未授权经销商维修变速箱,因此一直未解决,今年四月4S店通知可以免费升级变速箱软件,可解决上述问题。但是做完升级后,问题仍然没有解决,且打满轮转向时震感更加明显(升级前没有),换挡时底盘有明显的哗啦啦似的声音,油耗也有所增加,以前偶尔换四挡会有顿挫感,升级后只要到四挡就会有顿挫感,最另我感觉奇怪的是,4S店在做完升级后填写工单时上面写有赔偿二字,还振振有词的解释道:他们的单子都是这么写的。因此对上海大众免费升级的做法感到强烈不满,上海大众如此糊弄消费者,视消费者权益和国家相关法律而不顾,要求上海大众召回出现此类问题消费者的车辆并为其免费更换变速箱或是变速箱总成。最后,恳请中国汽车质量投诉网能站在消费者的角度,协调上海大众尽快为车主解决汽车质量问题。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已与用户约定进站进一步检测处理。

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