投诉编号:【13152】 投诉时间:2012-05-05 12:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 2.0MPI 手动 逸俊版
整车装备的韩泰轮胎行驶五千公里就发现裂开了一个口子,4S店说是自己行驶造成的,说让韩泰鉴定,轮胎厂家推说汽车行驶的时候拐弯刮到了硬物,这属于自己驾驶不当造成的,但是轮胎的外观上看不到什么被硬物剐蹭的痕迹。并且我在4S店投诉的时候,同样也有一个车主在投诉同样的问题。韩泰轮胎的质量十分严重,希望国家能加强管理,不要像锦湖轮胎的问题再现。
上海大众斯柯达厂家回复:1、经了解,用户车辆已进站检查,经技术人员检查后发现轮毂上有较为明显的挤压痕迹,并非产品质量问题;2、目前我司处理人员已协调经销商继续与用户解释说明,将尽快达成一致。