江淮和悦空调面板设计缺陷问题

我的车和悦2011款优雅版，也就是江淮的简配版，现在出现的问题是，发动机怠速有抖动现象，去了4S店很多次，也解决不了，但是4S店态度还好，最重要的是2011款和悦三厢优雅版，手动空调面板背景灯看不见，我自己打电话给江淮400后，400的0002号答复我，叫我把车子开到温州康华轿车4S，让4S的人看后，如果4S也看不见背景灯的话，那么就叫4S打电话给400然后给于处理，于是我驱车来回100公里左右的路程，4S的人也看不见手动空调面板背景灯，然后4S打电话给400后，却没有任何结果，最后400和我说，让我回去等，但是我等了很多天，却没有任何结果和回复，然后我又拨打400的电话，却有说要我等，江淮集团严重拖延车主问题不给处理，和悦三厢的2011款手动空调面板背景灯设计有严重缺陷，要求召回！更换醒目空调背景灯面板。合肥江淮集团400服务电话，和江淮集团严重拖延客户事情不处理。