一汽大众CC固特异轮胎鼓包问题

本人于2011年12月7日在一汽大众4S店购买大众CC车，至2012年4月3日行驶3660公里，发现右前轮胎鼓包，轮胎为固特异大众CC标配型号。4月5日去本地一汽大众4S店，经该店技术经理检查后证明非人为损坏并拍照取证，把照片发回固特异厂家等待厂家解决，厂家回应只有一句话“用户原因造成，用户自行更换”。本人新车才3600公里尚在磨合期内，轮毂都没有一点刮痕，没有出过一次保险，没有任何猛烈的撞击，（这些在4S店都做过检查拍照取证）平时都在市区使用。难道我们车友以后就成了弱势群体！投诉固特异轮胎存在严重质量问题并在使用时危及人身安全，强烈要求及时更换轮胎，一汽大众鑫广达桂林4S店反馈: 与客户联系，客户反馈车辆右前轮鼓包，4月5日到店内检查，工作人员没有发现人为损坏痕迹，拍照传给固特异厂家，厂家回复是外力撞击导致。难道就凭厂家自己说的所谓的“外力撞击导致”就把这个事情完结了？厂家既是运动员又是裁判员，也不管4S店的检查结果，厂家自己说“外力撞击导致”就不用赔偿了。我的车还在磨合期，轮毂都没有擦伤和撞击的痕迹。请中国汽车质量网为我们普通消费者维权啊！