别克凯越新车大灯灯罩融化问题

2012年1月12日买的凯越，1.开了半个月发现空调吹雾不行，拿去检查说是线路没接好，给弄好了。2.4月12日第一次保养，完了车子放家里没开，当时看着都是好的，前两天开了次夜车，回来竟然发现大灯灯罩被远光灯融化了，第二天找4s店，竟然说不知道什么原因成这样，是人为的，说自己东西没问题，说我在车灯处贴膜，不给于保修。但是事实上我没贴过，我要求4s店给证明我贴膜了，找出贴膜的痕迹，但是他却说证明不了。堂堂一个别克4s店竟然看不出来一个车灯有没有贴过膜？最气愤的是找别克投诉，竟然说全权委托给4s店了，他们说了算。我问那我跟4s店解决不了怎么办，他能不能再找通用中国代理商他投诉，总部电话里竟然说那就没办法了，只能跟4s店协商。我就想不明白了，一个通用别克连个消费者诉求给说法的地方都没有了。太让人气愤了，才三个月啊，一个新车就这样啊，一堆问题，严重让人怀疑质量有问题啊，而且以后开车害怕灯温度过高自燃怎么办。希望帮忙解决，谢谢。