上海大众全新帕萨特EPC灯亮汽车抖动

投诉编号:【12470】 投诉时间:2012-04-16 15:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

2012年4月2日,从青岛去泰山的高速上,大约半程时(此时车总行驶约18000km),突然失去动力,加油也不提速,并且加油时车抖动,EPC灯同时亮起。紧急停靠路边,熄火,约1分钟后,重新启动,正常。并且正常行驶至目的地。3日返回青岛时,在中途,又出现同样情况,同样处理后,正常返回至青岛。4月4日,紧急去4S店(之前也通知了变速箱升级),告知,因油品问题,喷油嘴积碳。解决方案:使用大众专用燃油添加剂。可是,我仅仅最近2个月未使用而已(提车后,按照4S店建议,一直使用93#中石化汽油+添加剂)。并且询问中得知,即使使用97#汽油,也不能保证一定不出此问题。只好按照4S店要求,购买添加剂,继续观察。4月9日,在青岛去莱州的高速上,又出现此问题;4月10日,莱州返回青岛途中,出现2次这个问题。4月11日,向上海大众投诉。答复按照4S建议,继续观察。至今日,未再走高速,没有再出现过这个问题。但是,询问周围朋友后,认识的2个朋友,我们前后买车时间不超过2个月,他们也都相继出现了这种问题。因此,强烈要求大众给予召回解决。

投诉回复:

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