一汽大众速腾DSG变速箱故障问题

2010年9月份购买一汽大众速腾1.4T+DSG，行驶距离25000多公里，2012年4月3日晚上回家路上，车辆突然失去动力，坏在路中间，所有挡位来回闪烁，挂任何挡位都无效，在车辆川流不息的街道上，随时都有撞车危险。后联系4S店，让自己拖到4S店维修，服务质量不想再说。第二天4S答复DSG变速箱故障，需要给一汽大众打报告，解决问题时间未知。一汽大众说DSG故障不影响安全，难道车辆在行驶过程中失去动力不影响安全？如果在高速路上突然失去动力后果不堪设想！此种故障我在网上看到多起，DSG问题绝对算得上巨大的安全隐患！当初购买一汽大众的车，就是看中的大厂的质量好、服务好，没想到质量是如此脆弱，服务是如此的不好，对客户的诉求毫不在意。希望一汽大众和4S店能够书面解释问题的根本原因，并给出有说服力的解决方案，更换质量可靠地变速箱，快速解决问题并及时把车归还用户，并对来回送车取车过程中的费用给予报销。