雪佛兰科鲁兹变速箱外壳损坏配件迟迟不到位

投诉编号：【12126】 投诉时间：2012-04-06 11:51 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：科鲁兹 投诉车型：2011款 1.8 SE 自动

投诉内容：

3月下旬行车时碰到了一块石头，击中了变速箱外壳，外壳被击穿，漏了个洞，开始漏油，我马上打了保险公司电话，车被拖到4S店，定损之后维修。结果4S店一直没有订来我的车需要的变速箱外壳配件，一直在等，什么时候问都回复说正在协调，现在已经过了半个月了，还是没有回信说确定什么时间配件能到，严重影响了我的车维修的进程，耽误了车主的用车和时间！