上海大众全新帕萨特软件升级后故障未解决

投诉编号:【12122】 投诉时间:2012-04-06 08:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

我车子在变速箱软件升级以前1挡起步稍微抖动,2挡升3挡也抖动,别的其他挡位很平顺。但不频繁。但我4月14日去4S店升级7速DSG变速箱软件后,车子1挡、2挡、3挡抖动变动频繁,而且抖动很明显。其他挡位换挡顿挫感变的很明显(软件升级前完全没有顿挫感),感觉比普通的4AT平顺性都差。而且油耗比升级前高了3升左右,在高速上已经出现过3次EPC报警(在升级前从来没有出现过),这完全危险到我和我家人等的人身安全。我强烈要求上海大众有个说法,并且要求召回,或者我要求退车。

投诉回复:

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