上海大众全新帕萨特新车DSG变速箱故障

2012年1月7号在上海弘迈汽车销售服务有限公司提的全新帕萨特1.8TSI御尊版，新车刚开回家不到10公里，到家门口居然挂不上倒挡了，还换不上挡，停留在低挡，随后就开车回4S店查看，当时维修说没问题，就是清除了下故障，然后又开回家了，晚上又发现是这问题，而且还换不上挡，第二天又去，4S店就说打电话问上海大众那边，然后回复说是控制单元坏了，让我们换，我们就不肯说要换新车，然后4S店不肯，就说要等那边的消息，让我们等上海大众的回复，说让我们等10天才知道答复能不能换车，当时我们想十天是不可能的，都要过年了，他那边就说流程要这么久，然后当时我们因为也要急着回家过年，心想他们说是小东西就换了，还说绝对不会有问题了，然后谁知道就在2月9号又发现这问题，还是和之前一样的问题，到4S店去讨说法，居然又说等上海大众的消息，然后过一天，给回复说变速箱坏了，要我们换变速箱，这可怎么办，到现在问题还没解决，还在协调。