东风标致408厂家隐瞒车辆具体生产日期

投诉编号:【11580】 投诉时间:2012-03-22 07:29 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

打电话给客服并发邮件给东标客服,希望告知该车的具体生产日期,均未能如愿。客服电话两次都说:根据车架号只能知道生产年份,不知道具体生产日期(不能涉及到月、日),如想了解请到车管所查合格证。我现在是想要神龙明确告知该车的具体生产日期,神龙真不知道吗?(如果不知道的话,当车辆需要召回时,生产厂如何知道那些在召回之列那些不在呢?)还是有其他目的,想帮销售商隐瞒销售翻新车、二手车的事实吗?东标就是不愿意用邮件的形式告知车辆的生产日期(年月日)。东标客服电话里说:从4S店销售商那里了解了一个生产日期,但说的生产日期明显不对,我说:请用邮件发给我。客服问:你要邮件发给你是什么意思?我们不可以以邮件的形式告知。我说:你电话告诉我是个错的,到时你说是客户自己听错了,我不愿这样。你不发给我,我可以录音,上传到网上。

投诉回复:

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