一汽大众全新迈腾4S店服务态度差

吉林石油装备汽车销售维修服务有限公司就是吉林松原一汽大众的4S店，人员技术差，服务态度恶劣，让消费者不能接受这样的服务，怎样也没有看出“严谨就是关爱”！这句话放在松原一汽大众4S店就是一句空话。事情是这样的：2012年3月12日，我的新款迈腾B7L右前门和翼子板被撞。当日送到松原一汽大众4S店进行维修，当时开的维修单是：右前门、翼子板钣金、喷漆；更换亮条。答复我2012年3月16日就可以取车。3月16日我到松原一汽大众4S店，告诉我还得等两天，3月18日来取吧，当时我问右前门怎么处理的，服务顾问答复我：说了你也不懂，到时候修好来拿车就行了。我告诉他：作为消费者，有知情权，我到你这里享受的是你的服务，不是还要看你的脸色！他也没有给我解释。到了3月18日我担心松原一汽大众4S店没有修好，我还要白跑一次，就在3月20日9时去的松原一汽大众4S店。到店取车时，又有一个零部件被遗忘在角落，还没有喷漆，服务顾问告诉我：那个零件被修理工忘了，让我下午16时再去。当时我就问他：一汽大众4S店就是这样严谨的吗？其无语。下午16时我又再度到松原一汽大众4S店，这时车门是修好了，我开始检查。首先，3月12日交车时我的车钥匙有一个钥匙包，外面还挂着一个刻有我电话号码的钥匙牌，没有了。服务顾问找了找，最后答复我：不好意思，被他们弄丢了！当时就换我无语了！第二，锁车时发现右前门无法上锁，到维修车间电脑检测右前门故障，送修的时候都是好好的。然后好几个技师开始拆门，挺好一个门，拆稀烂，3个小时之后答复我锁块损坏！钣金工当时说了：咱们给走索赔吧，喷漆的时候门把手卸下来之后那两个口没有密封就进行了喷漆，里面进漆了；抛光的时候也是没有密封，里面进去水了。拆开门板的时候里面全是水，就把电子元件和锁块烧坏了。基于以上事实，使我不能接受的有以下几点：1、我是白城的，因为松原一汽大众4S店修车时的不严谨，居然有零件被遗忘，导致我3次跑4S店，一次往返就是400公里，既浪费了消费者的时间也浪费了消费者的金钱，车门还没有修好，我不知道还要跑几次，我体会不到一汽大众4S店“严谨就是关爱”的服务理念；2、喷漆、抛光，门板上门把手都拆下来的情况下不进行密封，导致车门内部又进漆又进水，从而使门锁发生损坏，这也是“严谨”吗，我体会不到；3、修车还丢东西，钥匙包和钥匙牌都丢了，如果说车门的问题是技术原因，那丢东西就是职业素质和道德水平的问题了，试问，这样的一汽大众4S店怎么还能开到现在，是怎么通过检查验收取得合格的？