投诉编号:【11383】 投诉时间:2012-03-15 22:42 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:奥铃 投诉车型:2007款 BJ5089VDCFD-A1
2012年2月发现水箱少水,以为是前面的小水箱坏了,所以一直没敢跑,到最近天气好转,到当地服务站检查,才知道机体上有一条小缝,本人要求厂家换发动机总成被驳回,从购买日起,到今天才11个多月,当时说的是大件保2年或20万公里,觉得跟我换个机体就象是破车去做大保样,心理感到被欺骗了一样,所有投诉,不管给我换不换发动机,我就当作发泄下心理的怒气,补通一下绝对不是本人应操作上导致发动机机体破裂。
北汽福田厂家回复:经服务站拆检客户车辆是缸体有裂纹,目前服务站已提报订单预计到3.23日达服务站,客户同意等待配件到位,我司服务站将积极配合。