投诉编号:【11363】 投诉时间:2012-03-15 19:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.4TSI 自动 豪华型
我的高尔夫6在2011年12月份左右出现严重质量问题,DSG变速箱在行驶中经常发生故障,故障时奇数挡和倒挡消失,没有偶数挡,严重影响行车安全,后来经4S店汇报给厂家等待半月后换上了新的滑阀箱(DSG的一个部件,要2万元左右)才重新回归正常。经与车友沟通后发现这个问题普遍存在,近日一汽发布消息说通过更新软件后可消除故障,但经车友试验后发现并不能解决问题,所以我们对一汽大众处理问题的态度非常失望,目前一汽大众对DSG的保修期是4年15万公里,我们害怕如果出了保该怎么办,因为部件太贵,不是说修就能修的。所以我在这里进行投诉,希望厂家能重新修改报修政策,终身报修DSG变速箱,只有这样才能让我们消费者放心。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!